I. Identidad y domicilio del Responsable
Tours Huasteca Potosina (en adelante "el Responsable"), con domicilio en Xilitla, San Luis Potosí, México, RFC En trámite, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Sitio web: https://www.huasteca-potosina.com
Correo electrónico ARCO: privacidad@huasteca-potosina.com
II. Datos personales que se recaban
Para las finalidades descritas en el presente aviso, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
- •Datos de identificación: nombre completo, número de personas en el grupo.
- •Datos de contacto: número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico.
- •Datos de preferencias de viaje: fechas deseadas, tour de interés, número de participantes, presupuesto aproximado.
- •Datos financieros: información de pago procesada a través de Stripe (los datos de tarjeta son gestionados exclusivamente por Stripe y no son almacenados por el Responsable).
- •Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión (vía cookies analíticas).
El Responsable no recaba datos personales sensibles en el sentido del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
- •Procesar y confirmar reservaciones de tours guiados.
- •Enviar información sobre el tour reservado (punto de encuentro, hora de salida, lista de qué llevar).
- •Procesar pagos a través de la pasarela Stripe.
- •Emitir confirmaciones y comprobantes de pago.
- •Atender aclaraciones, cambios o cancelaciones de reservación.
- •Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica — puede oponerse):
- •Enviar información sobre nuevos tours, destinos y promociones.
- •Realizar encuestas de satisfacción post-tour.
- •Análisis estadístico anónimo de navegación para mejorar el sitio web.
Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@huasteca-potosina.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".
IV. Transferencias de datos personales
El Responsable podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros:
- •Stripe, Inc. (procesador de pagos) — para gestionar transacciones seguras. Stripe opera bajo su propia política de privacidad.
- •Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad administrativa.
- •Guías y operadores locales — exclusivamente para coordinar la logística de los tours reservados, con datos mínimos necesarios.
El Responsable no comercializa, vende ni cede datos personales a terceros con fines de mercadotecnia ajena. Todas las transferencias están sujetas a las mismas medidas de seguridad descritas en este aviso.
V. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, conforme a los artículos 22 al 35 de la LFPDPPP.
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a privacidad@huasteca-potosina.com que contenga:
- •Nombre completo e identificación oficial (INE, pasaporte).
- •Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- •Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
El Responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de recibida la solicitud. Si la respuesta es procedente, se hará efectiva en un plazo de 15 días hábiles adicionales.
VI. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web utiliza cookies propias de sesión y cookies analíticas de terceros para mejorar la experiencia de navegación y medir el tráfico. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner que aparece en su primera visita o configurando su navegador.
Deshabilitar las cookies analíticas no afectará el funcionamiento esencial del sitio ni su capacidad de realizar reservaciones.
VII. Medidas de seguridad
El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado, incluyendo: transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS, acceso restringido a bases de datos mediante autenticación, y proveedores de alojamiento con certificaciones de seguridad.
VIII. Cambios al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de este sitio web con al menos 30 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en https://www.huasteca-potosina.com/aviso-de-privacidad.
IX. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos ARCO, contáctenos en:
📧 privacidad@huasteca-potosina.com
📍 Xilitla, San Luis Potosí, México
Este Aviso de Privacidad fue elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 5 de julio de 2010) y su Reglamento (DOF 21 de diciembre de 2011), emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).